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DAVOS, Suiza, 22 de enero de 2025
- Casi 60 % de los directores ejecutivos esperan que el crecimiento mundial aumente durante los próximos 12 meses, frente al 38 % del año pasado y el 18 % de hace dos años
- 42 % espera aumentar su nómina en los próximos 12 meses, más del doble del número que espera reducirla. Es más probable que los directores ejecutivos afirmen que la GenAI generó un mayor aumento que disminución de empleados
- Los directores ejecutivos están observando resultados tangibles de la GenAI: 56 % señalo haber mejorado su eficiencia, mientras que un tercio fue testigo de un incremento en la rentabilidad (34 %) y los ingresos (32 %)
- 42 % de los directores ejecutivos creen que su empresa, si no se reinventa, no será viable más allá de los próximos 10 años, ya que casi cuatro de cada diez señalan que han comenzado a competir en nuevos sectores durante los últimos cinco años
- Las inversiones asociadas al ámbito climático tienen seis veces más probabilidades de ver un aumento de sus ingresos, en vez de una disminución
DAVOS, Suiza, 22 de enero de 2025 /PRNewswire/ — Casi 60 % de los directores ejecutivos de todo el mundo esperan que el crecimiento económico mundial aumente durante los próximos 12 meses, según la 28ª Encuesta Global Anual de Directores Ejecutivos de PwC, presentada hoy durante la Reunión Anual del Foro Económico Mundial.
El informe, basado en la encuesta a 4.701 directores ejecutivos en 109 países y territorios, también revela que 42 % espera aumentar su nómina en un 5 % o más en los próximos 12 meses, más del doble de la proporción que espera una disminución de personal (17 %), y por encima del 39 % del año pasado. El porcentaje es más alto (48 %) entre las empresas más pequeñas (menos de US$ 100 millones) y las de los sectores de tecnología (61 %), bienes raíces (61 %), capital privado (52 %) y farmacéutica y ciencias de la vida (51 %).
Si bien los directores ejecutivos son optimistas respecto a la economía mundial, la volatilidad macroeconómica (29 %) y la inflación (27 %) siguen siendo los principales riesgos para el próximo año citados por directores ejecutivos de todo el mundo, pero con claras diferencias entre regiones. El conflicto geopolítico se considera el mayor riesgo en Oriente Medio (41 %) y Europa Central y Oriental (34 %). En Europa Occidental, el riesgo cibernético (27 %) es una preocupación ligeramente superior a la falta de trabajadores cualificados (25 %) y la inflación (24 %), y la volatilidad macroeconómica encabeza la lista con un 29 %. La inflación es la principal preocupación en África (39 %), mientras que América del Norte y Asia-Pacífico priorizan los riesgos en gran medida en línea con los promedios mundiales.
Mohamed Kande, presidente global de PwC, señaló:
«Los resultados de la encuesta a directores ejecutivos de este año destacan una yuxtaposición: los líderes empresariales de todo el mundo se muestran optimistas sobre las perspectivas del próximo año, pero también saben que deben reformular la manera en que crean, entregan y capturan valor. Las tecnologías emergentes, como la GenAI, los cambios geopolíticos y la transición climática están revolucionando el funcionamiento de la economía. Se están formando nuevos ecosistemas empresariales, lo que transforma la manera en que las empresas compiten y generan valor. Para prosperar, los líderes empresariales deben actuar ahora y tomar decisiones audaces en torno a su estrategia, que van desde el personal, su impacto y la cadena de suministro, hasta la reinvención de su modelo de negocios».
La necesidad acuciante de una reinvención
En coherencia con los hallazgos de los últimos dos años, cuatro de cada diez (42 %) directores ejecutivos creen que, de seguir por la senda actual, su empresa no será viable más allá de la próxima década. Entre quienes no esperan perdurar sin un cambio significativo, 42 % cita los cambios en el entorno normativo como el mayor factor de influencia en su viabilidad económica.
No obstante, los directores ejecutivos están tomando medidas: en todos los sectores, casi dos tercios (63 %) han tomado al menos una medida importante para cambiar la forma en que su empresa crea, entrega y captura valor en los últimos cinco años, y los directores ejecutivos que han tomado más medidas de reinvención en los últimos cinco años señalan haber percibido mayores márgenes de ganancias durante los últimos 12 meses.
Mientras las empresas buscan reinventar sus modelos de negocios, casi cuatro de cada diez (38 %) afirman que han comenzado a competir en al menos un nuevo sector en los últimos cinco años, y aproximadamente un tercio (34 %) señala que esto ha representado más del 20 % de los ingresos de la empresa durante este período.
Sin embargo, el ritmo de reinvención es lento y la gran mayoría de las empresas carece de agilidad. Cuando se trata de mover el presupuesto y las personas entre proyectos y unidades de negocios, alrededor de la mitad de los directores ejecutivos nos comentaron que reasignan el 10 % o menos de los recursos financieros y humanos de un año a otro. Más de dos tercios reasignan menos del 20 %. En promedio, solo 7 % de los ingresos en los últimos cinco años ha provenido de nuevos negocios.
Los directores ejecutivos se muestran optimistas en cuanto al potencial de la GenAI, pero desean obtener resultados más sólidos
Los directores ejecutivos informan sobre resultados tangibles del uso de GenAI. Más de la mitad (56 %) informa haber observado aumentos en la eficiencia del tiempo de sus empleados en los últimos 12 meses, y un tercio notó aumentos en los ingresos (32 %).
Sin embargo, el rendimiento está relativamente por debajo de las expectativas expresadas el año pasado. En 2024, 46 % afirmó que esperaba ver mejoras en la rentabilidad. Un año después, cuando les preguntamos si habían sido testigos de tales avances, solo 34 % dijo que sí. La confianza en la IA sigue representando un obstáculo para una adopción más generalizada. Solo un tercio de los directores ejecutivos señalaron sentir un alto grado de confianza en la incorporación de la tecnología en procesos clave de su empresa.
A pesar de ello, el optimismo sobre el impacto de la GenAI en la rentabilidad ha aumentado levemente con respecto al año pasado, y 49 % espera un aumento en los próximos 12 meses. Aproximadamente la mitad (47 %) espera integrar la IA (incluida la GenAI) en sus plataformas tecnológicas durante los próximos tres años, 41 % tiene planificado integrarla en los procesos comerciales centrales y 30 % tiene planes de desarrollar nuevos productos y servicios.
Si bien aún es pronto para afirmarlo, nada en nuestros datos sugiere que se producirá una reducción generalizada de las oportunidades laborales en la economía mundial como resultado de la incorporación de la GenAI. Más directores ejecutivos comentan que la GenAI ha incidido en un aumento de la nómina en lugar de en una disminución (17 % frente a 13 %).
Matt Wood, director de Tecnología e Innovación Comercial (CTIO) para Estados Unidos y el Mundo, PwC, señaló lo siguiente:
«La encuesta de este año evidencia una visión más madura de la GenAI en la empresa. Los directores ejecutivos están convencidos de que esta tecnología tiene el poder de abrir nuevas oportunidades; de hecho, son más optimistas que el año pasado. Al mismo tiempo, son más conscientes de los desafíos que deben enfrentar para darse cuenta de ese valor. Ellos perciben la importancia de generar confianza en la forma en que se diseñan sus sistemas de IA y, por ahora, están priorizando la integración en los procesos comerciales centrales. Es importante que también vean el potencial que tiene la GenAI para generar crecimiento a través de nuevos productos y servicios y crear valor de nuevas maneras».
Las inversiones en el ámbito climático están rindiendo frutos
Mientras la transición climática continúa afectando a las empresas, los directores ejecutivos siguen tomando medidas. Cuando pedimos a los directores ejecutivos que hicieran un balance del impacto financiero de las inversiones relacionadas con el clima en los últimos cinco años, descubrimos que estas medidas tenían seis veces más probabilidades de influir en un aumento de los ingresos (33 %) que en una disminución (5 %) de los mismos. Además, casi dos tercios de los directores ejecutivos informaron que las inversiones en el ámbito climático habían reducido los costos o no habían tenido un impacto significativo en ellos.
Sin embargo, siguen existiendo desafíos en torno a iniciar inversiones relacionadas con el clima: los directores ejecutivos que realizaron tales inversiones citan la complejidad normativa como el factor principal (24 %) que inhibe la capacidad de sus empresas de decidirse a invertir, contrariamente a los menores rendimientos de la inversión (18 %) o la falta de aceptación de la gerencia o la junta directiva (6 %).
Carol Stubbings, directora comercial global de PwC, señaló lo siguiente:
«Más de tres décadas de transformación digital han comenzado a romper las fronteras antes impermeables entre sectores, mientras que el impacto combinado de la transición climática, la inteligencia artificial y otras megatendencias acelerará el proceso de reconfiguración. Esta encuesta muestra que los líderes empresariales se enfrentan a este futuro combinando el optimismo sobre la economía con el realismo de que las empresas, si desean perdurar, deben reinventar fundamentalmente la forma en que generan valor».
Notas para los editores
Acerca de la 28a Encuesta anual de directores ejecutivos globales de PwC
PwC encuestó a 4.701 directores ejecutivos en 109 países y territorios desde el 1 de octubre hasta el 8 de noviembre de 2024. Las cifras mundiales y regionales se ponderan proporcionalmente al PIB nominal del país. Las cifras a nivel de industria y país se basan en datos no ponderados de la muestra completa de 4.701 directores ejecutivos. Para acceder a los resultados completos, visite pwc.com/ceosurvey.
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FUENTE PwC